Automatiser la gestion des tickets d'un agence de gestion locative
En bref
Pour un agence de gestion locative, automatiser la gestion des tickets consiste à confier à un workflow l'enchaînement centraliser les tickets entrants, les catégoriser et prioriser et assigner au bon agent, en connectant les outils du métier (Sage et Gmail). Résultat : la tâche s'exécute seule, sans ressaisie, ce qui allège quittances de loyer à éditer chaque mois et relances d'impayés fastidieuses.
La gestion des tickets dans un agence de gestion locative
Concrètement, la gestion des tickets est une tâche récurrente pour un agence de gestion locative, souvent liée à quittances de loyer à éditer chaque mois et relances d'impayés fastidieuses. L'automatiser supprime la ressaisie et les oublis.
Nous nous appuyons sur des outils adaptés à la fois à la tâche (Slack et HubSpot) et au métier (Sage et Gmail).
Le workflow que nous mettons en place
Pour gérer vos tickets chez un agence de gestion locative, le workflow enchaîne :
- 01centraliser les tickets entrants
- 02les catégoriser et prioriser
- 03assigner au bon agent
- 04suivre les délais de résolution
Les bénéfices pour un agence de gestion locative
Automatiser la gestion des tickets apporte à un agence de gestion locative :
- Moins de temps passé sur gestion des tickets : la tâche s'exécute seule.
- Moins d'erreurs et d'oublis, donc moins de reprises.
- Une traçabilité complète, utile pour un agence de gestion locative.
- Des équipes recentrées sur leur cœur de métier.
Questions fréquentes
Comment automatiser la gestion des tickets dans un agence de gestion locative ?
On décompose la tâche (centraliser les tickets entrants, les catégoriser et prioriser et assigner au bon agent) et on la connecte à vos outils métier (Sage et Gmail). Le workflow prend ensuite le relais.
Est-ce adapté à la taille de ma structure ?
Oui : nous dimensionnons le workflow selon vos volumes. Un agence de gestion locative, qu'il soit petit ou grand, gagne à automatiser la gestion des tickets dès lors qu'elle est répétitive.
Quel gain espérer ?
Le gain principal est le temps rendu et la fin des oublis sur la gestion des tickets. Nous chiffrons le temps récupérable lors de l'audit gratuit, propre à votre agence de gestion locative.
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